Spor Akademik — CRM Modülü

Sporcu CRM Sistemi — İletişim Geçmişi, Takip ve Sporcu Edinme Tek Merkezde

Spor kulüplerinde CRM yalnızca görüşme notu tutmak değildir. SporAkademik CRM ile WhatsApp, telefon, toplantı, SMS, e-posta ve not geçmişi tek zaman çizelgesinde tutulur; ön kayıt, deneme sporcu, takip hatırlatıcısı ve kapanmamış işler aynı operasyon akışında yönetilir.
Ücretsiz Tanıtım Talep Et Tüm Modüller
7
İletişim Kanalı
1
Tek Panel
0
Kaybolan Görüşme
1200+
Aktif Kulüp
CRM Sadece Görüşme Notu Değildir

Sporcu iletişimi, kayıt dönüşümü ve veli güveni aynı sistem hafızasında yönetilir.

Spor kulüplerinde her görüşme kulüp hafızasının parçasıdır. Ön kayıt araması, deneme antrenmanı notu, aidat görüşmesi, veli şikayeti veya WhatsApp yazışması kaybolduğunda operasyon kişilere bağımlı hale gelir. SporAkademik CRM bu nedenle yalnızca not ekranı değil, kulübün iletişim ve sporcu edinme operasyonunu standartlaştıran merkezi yapı olarak tasarlanır.

Kurumsal hafıza Personel değişse bile görüşme geçmişi sistemde kalır.
Takip disiplini Geri arama, açık konu ve bekleyen işler hatırlatıcıyla yönetilir.
Sporcu edinme pipeline Ön kayıttan aktif sporcuya kadar temas geçmişi korunur.
Tanıdık mı?

İletişim Geçmişi Kişilerde Kaldığında Kulüp Hafızası Kaybolur

"Ahmet Bey'i son ne zaman aradık?"
Tüm görüşmeler personelin kafasında ya da dağınık WhatsApp geçmişinde. Kimin ne zaman neden arandığını bulmak imkânsız.
"Takip etmem gerekiyordu, unuttum."
Sözü verilen geri arama, bekletilen kayıt talebi, cevapsız kalan sorun... Takip hatırlatıcısı olmadan kaybolup gidiyor.
"Personel değişti, geçmişi bilmiyoruz."
Yeni personel sporcuyla daha önce ne konuşulduğunu bilmiyor. Her görüşmede sıfırdan başlanıyor, güven kaybediliyor.
SporAkademik Neden Farklı?

Not Defteri Değil, Sporcu İletişim Operasyonu

SporAkademik CRM; sporcu, veli, ön kayıt ve deneme süreciyle yapılan tüm temasları kulübün operasyon hafızasına dönüştürür.
DAĞINIK TAKİP

Personelin Hafızasına ve WhatsApp Geçmişine Bağlı Süreç

  • Görüşmeler kişisel telefonlarda kalır
  • Geri aramalar ve takipler unutulabilir
  • Yeni personel geçmiş bağlamı göremez
  • Ön kayıt ve deneme sporcuları kaybolabilir
  • Açık konular merkezi listelenmez
SPORAKADEMİK CRM

Kayıtlı ve Takip Edilebilir CRM Operasyonu

  • Tüm iletişimler sporcu zaman çizelgesinde birleşir
  • Takip tarihi ve açık işler dashboard’da görünür
  • WhatsApp ve SporAkademik Connect ile entegre çalışır
  • Ön kayıt, deneme ve aktif sporcu süreci korunur
  • Personel değişse bile kulüp hafızası sistemde kalır
Sporcu CRM Dashboard — günlük görüşme ve takip istatistikleri
Dashboard

Kulübün İletişim Nabzını Tek Bakışta Görün

Bugün kaç görüşme yapıldı, bu hafta kaçı tamamlandı, kaç takip bekliyor? CRM dashboard'u size anlık iletişim özeti sunar.
  • Bugünkü ve haftalık görüşme sayısı
  • Bekleyen takip hatırlatıcı sayısı
  • Açık (kapanmamış) öğe sayısı
  • Kanal dağılımı — son 30 gün
  • En yoğun iletişim kurulan sporcular
  • Gecikmiş takipçiler uyarısı
Sporcu Zaman Çizelgesi

Her Sporcuyla Tüm İletişim Geçmişi Tek Sayfada

Soldaki listeden sporcu seçin — o sporcuyla yapılan her görüşme, her not, her WhatsApp mesajı kronolojik olarak önünüzde. Yeni personel bile anında bağlamı kavrar.
  • WhatsApp, e-posta, telefon, SMS, toplantı, not — hepsi tek zaman çizelgesinde
  • Kanal, durum ve tarihe göre filtre
  • Silinmiş görüşmeleri göster / gizle
  • Sporcu arama ve hızlı seçim
Sporcu CRM zaman çizelgesi — iletişim geçmişi görünümü
İletişim Kanalları

7 Farklı Kanalda Yapılan Görüşmeler Tek Yerde

Hangi kanaldan iletişim kurulursa kurulsun, tüm kayıtlar aynı yerde birikiyor.
💬
WhatsApp
Resmi Meta Business API — iki yönlü mesaj geçmişi
📞
Telefon
Arama notları, süre ve sonuç kaydı
✉️
E-posta
Mail görüşmesi kayıt ve takibi
💬
SMS
Kısa mesaj görüşme kaydı
👥
Yüz Yüze Toplantı
Toplantı notu ve sonuç takibi
🔔
Bildirim
Push bildirim gönderimi kaydı
📝
Not
Serbest not — iç kullanım için
Tüm kanallar tek panelde
Durum: Açık · Takipte · Tamamlandı · İptal
Sporcu CRM takip hatırlatıcısı ve açık öğeler listesi
Takip & Açık Öğeler

Takip Gereken Hiçbir Konu Kaybolmasın

Görüşme kaydında "Takipte" seçilince ve bir tarih belirlenince hatırlatıcı otomatik kurulur. Kapanmayan tüm konular "Açık Öğeler" listesinde görünür.
  • Takip tarihi gelince dashboard'da uyarı
  • Durumu Açık olan tüm görüşmeler listelenebilir
  • İsim, konu veya not içinde arama
  • Satıra tıkla → ilgili sporcunun zaman çizelgesine git
  • Gecikmiş takipçiler için özel uyarı kartı
CRM Yönetişimi

Sporcu İlişkisi Sadece Kayıtla Başlamaz, Takiple Büyür

Bir aday sporcu ilk form doldurduğu andan aktif sporcuya dönüşene kadar birçok temas oluşur. Bu temasların görünür olması kulübün dönüşüm oranını, hizmet kalitesini ve veli güvenini artırır.
  • Ön kayıt başvurusu CRM takibine bağlanabilir.
  • Deneme antrenmanı sonrası görüşme ve değerlendirme notu korunur.
  • Geri arama tarihi belirlenerek takip unutulmaz.
  • Açık konular merkezi listede görünür.
  • Aktif sporcuya dönüşse bile geçmiş temaslar kaybolmaz.
Sporcu Edinme Pipeline

Ön Kayıttan Aktif Sporcuya — Hiçbir Aday Kaybolmaz

Potansiyel sporcu ilk temas kurduğu andan tam kayıt tamamlanana kadar her aşama sistematik takip altında.
1. Aday

Ön Kayıt Listesi

Potansiyel müşteri sisteme ön kayıt olur. Henüz tam kayıt yok — branş, fiyat veya ödeme bağlanmamış. Ama takip altında.

  • QR kod veya link ile başvuru
  • Aktarılmamış kayıt sayısı dashboard'da
  • CRM ile anlık takip
2. Deneme

Değerlendirme Sporcusu

Deneme antrenmanına gelen sporcu "Değerlendirme" statüsünde eklenir. Katıldığı antrenman sayısı ve süresi sisteme kaydedilir.

  • Ücretsiz antrenman sayısı takibi
  • Değerlendirme notu kayıt
  • Toplu pasife alma
3. Aktif

Aktif Sporcu Kaydı

Değerlendirme olumlu sonuçlanınca tek tıkla tam kayıt: branş atanır, fiyat listesi seçilir, aidat otomatik başlar.

  • Branş + fiyat listesi tek adımda
  • Aktarımda ödeme alınabilir
  • Aidat profili otomatik oluşur
Olumsuz

Reddedilen Kayıt

Değerlendirme olumsuz sonuçlanırsa gerekçesiyle birlikte log kaydı oluşturulur ve sporcu pasife alınır. Geçmiş korunur.

  • Gerekçe ile log kaydı
  • Aktif/pasif durum raporu
  • Haftalık trend grafiği

Her aşamada CRM devrede. Ön kayıt listesindeki potansiyel sporcu ile yapılan görüşmeler, atanan takip tarihleri ve kanal geçmişi — tüm pipeline CRM zaman çizelgesiyle entegre çalışır.

Raporlama & WhatsApp Entegrasyonu

WhatsApp'tan Excel'e — Tam Şeffaflık

CRM panelinden WhatsApp mesajı gönderin, gelen yanıtları aynı ekranda görün. Tüm görüşme geçmişini Excel olarak dışa aktarın.
  • WhatsApp chat — 24 saatlik pencere dışında şablon gönderimi
  • Gerçek zamanlı mesaj güncellemesi (SignalR)
  • Excel raporu — tüm görüşme geçmişi tek dosyada
  • Konu listeleri yönetimi (yönetici yetkisi)
Sporcu CRM WhatsApp entegrasyonu ve Excel raporu
1200+ KULÜBÜN GÜVENLE KULLANDIĞI OPERASYON ALTYAPISI

Kulüp hafızası kişilerin notlarında değil, sistemde kalır.

Görüşme geçmişi, takip hatırlatıcıları, açık işler, aday sporcu süreci ve WhatsApp iletişimi aynı yapıda birleştiğinde kulüp daha profesyonel, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir iletişim operasyonuna kavuşur.

  • Personel değişse bile süreç devam eder
  • Aday sporcular kaybolmaz
  • Takip disiplini güçlenir
  • Veli ve sporcu iletişimi kayıt altında kalır
Sık Sorulan Sorular

Sporcu CRM Hakkında Merak Edilenler

Sporcu CRM sistemi nedir, ne işe yarar?

Sporcu CRM, her sporcuyla yapılan tüm görüşmelerin (WhatsApp, telefon, e-posta, SMS, toplantı, not) tek zaman çizelgesinde tutulduğu, takip gereken işlerin hatırlatıcıyla yönetildiği bir iletişim yönetim modülüdür. "Kim ne zaman arandı, ne konuşuldu, takip yapıldı mı?" sorularına tek ekrandan cevap alırsınız.

CRM'de takip hatırlatıcısı nasıl çalışır?

Görüşme kaydı oluştururken "Takipte" durumu seçilir ve bir takip tarihi belirlenir. O tarih geldiğinde sistem hatırlatır; dashboard'daki "Bekleyen Takip" kartında görünür. Tamamlanınca durum "Tamamlandı" olarak güncellenir ve kayıt arşivlenir.

Hangi iletişim kanalları takip edilebilir?

WhatsApp (Resmi Meta Business API), e-posta, telefon, SMS, yüz yüze toplantı, uygulama bildirimi ve serbest not formatında tüm iletişimler kaydedilebilir. WhatsApp kanalında iki yönlü mesaj geçmişi doğrudan CRM panelinde görüntülenir.

Sporcu CRM diğer modüllerle entegre mi?

Evet. Sporcu CRM, sporcu kayıt sistemi ile tam entegre çalışır. Herhangi bir sporcu profilinden doğrudan CRM geçmişine geçilebilir. WhatsApp mesajları SporAkademik Connect altyapısını kullanır; gönderilen her mesaj otomatik olarak ilgili sporcunun zaman çizelgesine eklenir.

Ön kayıt ve deneme sporcuları CRM'de takip edilebiliyor mu?

Evet. Ön kayıt listesindeki potansiyel sporcu ya da deneme antrenmanındaki değerlendirme sporcusu, CRM zaman çizelgesine bağlanabilir. Yapılan görüşmeler, takip tarihleri ve kanal geçmişi pipeline boyunca — ön kayıttan aktif sporcuya kadar — korunur.

Ücretsiz Tanıtım Talep Et

Sporcu İletişim Operasyonunuzu CRM ile Standartlaştırın

Demo talep edin, ekibimiz 1 iş günü içinde size ulaşsın. Kulübünüzün sporcu iletişimi, ön kayıt takibi, deneme sporcu süreci ve CRM ihtiyaçlarını birlikte değerlendirelim.

Ücretsiz Tanıtım Talep Et

Formu doldurun, ekibimiz sizi arayarak Zoom'da birebir ürün tanıtımı için uygun bir zaman belirlesin.

Ad soyad zorunludur.
Kurum adı zorunludur.
Geçerli bir e-posta adresi giriniz.
10 haneli cep telefonu numarası giriniz (örn: 532 123 45 67).
Lütfen mesajınızı daha ayrıntılı yazın (en az 20 karakter).
✅
Talebiniz Alındı!

Ekibimiz en geç 2 saat içinde sizi arayacak.
Referans No:

İlgili Modüller

Dark Light
Light